Роспотребнадзор поддержал потребителя в споре о кухонном гарнитуре

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области представило в Калининский районный суд Челябинска заключение по делу о защите прав потребителя. Ведомство выступило на стороне истца, который требовал вернуть деньги за непоставленный кухонный гарнитур.

Согласно договору, продавец обязался передать покупателю кухонный гарнитур, но свои обязательства не выполнил и не вернул предоплату. После этого потребитель направил ответчику претензию с требованием доставить и установить гарнитур в течение недели, а также выплатить неустойку. Претензия осталась без удовлетворения.

В своем заключении Роспотребнадзор указал на нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара. Согласно пункту 3 статьи 25 Единых правил в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6) и пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан уплатить потребителю неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

Суд признал требования обоснованными и удовлетворил их в полном объеме. Помимо возврата стоимости гарнитура, с ответчика взыскали неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Общая сумма к взысканию составила более 300 тысяч рублей.

Решение суда вступило в законную силу. Информация о деле размещена в разделе «Судебная практика» Государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей (zpp.rospotrebnadzor.ru).