Суд взыскал убытки за бракованную кожаную куртку

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области предоставило суду заключение по гражданскому делу о нарушении прав потребителя, руководствуясь статьей 40 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поводом для обращения в суд послужило некачественное изготовление кожаной куртки с индивидуальной персонализацией. Потребитель заказал изделие на сайте индивидуального предпринимателя Е.С. Кожуховой и внёс предоплату.

После выявления недостатков покупатель самостоятельно приехал в официальный магазин продавца, расположенный в другом городе. Там сотрудники приняли бракованный товар и предложили изготовить новую куртку.

При примерке вновь изготовленного изделия были обнаружены дефекты. Ответчик частично исполнил претензию, вернув сумму предоплаты, но отказался удовлетворять остальные требования.

Центральный районный суд Челябинска установил, что отношения сторон возникли из договора купли-продажи с участием гражданина-потребителя. На них распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая нормы о дистанционном способе продажи товаров.

В заключении специалистов Роспотребнадзора указано, что согласно статье 13 Закона убытки потребителя подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки. Потребитель также вправе требовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом независимо от имущественного ущерба.

Суд признал, что индивидуальный предприниматель нарушил договорные обязательства. В отсутствие оснований для освобождения от ответственности требования истца были удовлетворены в части возмещения убытков, компенсации морального вреда и взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения претензий.

Судебный акт вступил в законную силу и размещён в разделе «Судебная практика» Государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/).